مركز خدمة سيارات
مستشار خدمة سيارات
يفهم المشكلة المذكورة، يتحقق من طاقة الورشة، يحجز الموعد، يفتح حالة في CRM، ويحوّل التقدير المالي إلى مستشار بشري.
فهم مشكلة المركبةالتحقق من مواعيد الصيانةإنشاء موعد الصيانةإنشاء حالة في CRMإشعار المستشارإرسال تأكيد الموعد
المحادثة
مكالمة هاتفية واردة
مراقبة سير العمل المباشر
مباشر · الأنظمةمكالمة واردة
أحمدمستشار خدمة AI
- سجل المركبة (DMS)
- طاقة الورشة
- حالة في CRM
- مدير الخدمة
- واتساب
تضيء لوحة سير العمل أثناء تنفيذ الموظف لمهامه.
هذا موظف ذكاء اصطناعي مباشر يتعامل مع أنظمة أعمال وهمية حقيقية. المركز وخدماته وتقويم الورشة كلها بيانات تجريبية، تُنشأ لجلستك فقط وتُحذف بعدها. ما في موعد حقيقي وما في شغل مجدول.
ما يقوم به هذا الموظف
يفهم المشكلة المذكورة، يتحقق من طاقة الورشة، يحجز الموعد، يفتح حالة في CRM، ويحوّل التقدير المالي إلى مستشار بشري.
أحمد
مستشار خدمة سيارات
- القسم
- مركز الخدمة
- اللغات
- العربية / English
- القنوات
- الهاتف / واتساب
- ساعات العمل
- الأحد–الخميس، مع استلام الطلبات بعد الدوام
- الأنظمة
- DMS / CRM / Calendar
- معرفة العمل
- الخدمات / الضمان / السياسات / إجراءات العمل
يستطيع
- فهم المشكلة المذكورة
- حجز مواعيد الصيانة
- فتح حالة خدمة
- إشعار المستشار المسؤول
لا يستطيع
- تحديد تكلفة الإصلاح النهائية
- الموافقة على مطالبات الضمان
يحوّل إلىمدير الخدمة